本福利消费项目包括二种业务：普通福利消费项目和个人电子购物券项目。

    普通福利消费项目：集团客户在银行预存入消费保证金，集团客户到特约商户签订购销合同（限定时间范围内完成提货或消费），集团客户向特约商户提供福利受益个人客户（联名借记卡）名单，福利受益个人客户在规定时间内在特约商户分支店铺选择商品并完成结算（或消费），银行按照当日合计消费金额支付特约商户，规定时间内完成后，特约商户按照累计消费金额向集团客户统一开具发票，银行负责余款退还集团客户。

    个人电子购物券项目：个人或小集团在特约商户存入的保证金，由特约商户监管部门监管的收益个人客户自助消费项目。如果特约商户将个人保证金委托银行托管和集中划帐，则这里特约商户可以被视同普通福利消费项目中的集团客户。