注册常见问题

1、什么样的手机才能注册灵动短信服务？
2、注册了短信服务，为什么收不到密码？
3、如何更换手机注册号码？

资费常见问题

1、定制上普通短信，如何收费？我参加随E聊，是如何收费？
2、如果我没有收到信息，会不会收我的费用？

使用常见问题

1、为什么我不能登录此信息网站？

退订常见问题

1、如何退订已订服务？
2、退订后没有返回任何信息？

问、什么样的手机才能注册灵动短信服务？

答： 山西省内的有短信功能的小灵通或山西省内的联通手机可以注册灵通短信服务。

问： 注册了短信服务，为什么收不到密码？

答：造成这样的问题可能有以下两个问题：
　　1、目前我们的短信息是通过短信网关向用户发送的，山西的用户才能注册此项服务；
　　2、我们的服务目前处于测试阶段，短信网关还不够稳定，可能造成短信息丢失；短信中心的处理能力还不够强大，可能会发生拥堵，也可能造成短信息的丢失和延迟。如果您恰好在此时注册，可能会收不到密码。遇到这种情况，在5分钟以后，您可以选择重新注册。如果连续查询失败请致电我们的客户服务中心，您提供的信息将有助于我们提高服务质量。

问： 如何更换手机注册号码？

答：如果您有新的号码要注册，可以直接注册。

问：定制上普通短信，如何收费？我参加随E聊，是如何收费？

答：普通短信按条计费，每条按0.1元收费。随e聊收费方式是包月，每月5元。

问：如果我没有收到信息，会不会收我的费用？

答：因为短信是按条计费，如果用户收不到短信，就不计费。

问：为什么我不能登录此信息网站？

答： 登录时先输入手机号码和密码。由于网络问题出现要求反复登录的现象，此时请稍候再登陆。

问：如何退订已订服务？

答：您可以编辑0000发至特服号直接取消，也可以拨打我们的客服电话由我们帮您取消。

问：退订后没有返回任何信息？

答：有时由于网络故障，返回的信息有些延缓，如果长时间还没有收到返回信息，请与我们信息台联系。